Chính sách Bảo mật
của u65

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại u65, chúng tôi thu thập các thông tin sau để thiết lập và quản lý tài khoản của bạn:

• Họ và tên đầy đủ: Dùng để xác minh danh tính và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Ngày tháng năm sinh: Bắt buộc để xác nhận bạn đủ 18 tuổi theo chính sách của u65.
• Địa chỉ email: Dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Số điện thoại: Dùng để xác thực hai yếu tố (2FA) và liên lạc khi cần thiết.
• Địa chỉ cư trú: Dùng cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định.

1.2. Thông tin tài chính

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền trên nền tảng u65, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Lưu ý: u65 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.

1.3. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, u65 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành)
• Lịch sử trò chơi và giao dịch trên nền tảng
• Thời gian và tần suất truy cập
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)
• Thông tin về các lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phát sinh

3.1. Các đối tác được chia sẻ dữ liệu

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, u65 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn và nhanh chóng.
• Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm khác có thể nhận thông tin phiên chơi để đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ cloud và hosting: Để lưu trữ và xử lý dữ liệu một cách an toàn trên hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ.
• Đơn vị phân tích dữ liệu: Để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa dịch vụ, hoàn toàn ẩn danh hóa.

3.2. Trường hợp tiết lộ theo yêu cầu pháp lý

u65 có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

3.3. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. u65 đảm bảo rằng mọi quá trình chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và chính sách bảo mật tương đương.

4.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang — giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie tiếp thị: Dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng u65. Để thay đổi tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trong trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có mục này).

5.1. Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu u65 cung cấp bản sao của toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này dưới dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

5.2. Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản, các thông tin khác cần xác minh qua bộ phận hỗ trợ.

5.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, u65 có thể từ chối hoặc giới hạn việc xóa nếu dữ liệu đó cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi điều khoản dịch vụ. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

5.4. Quyền phản đối và giới hạn xử lý

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu giới hạn việc xử lý trong khi chờ xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.

5.5. Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

6.1. Thời gian lưu trữ

u65 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn được thiết lập cho từng loại cookie.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, u65 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản hồi các hoạt động bất thường

6.3. Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản u65, bật xác thực hai yếu tố, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7.

7.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, u65 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng u65 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 5.

7.2. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách u65 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng u65

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của u65 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi coi trọng sự tintưởng của bạn và luôn nỗ lực để xứng đáng với sự tin tưởng đó trong mỗi giao dịch, mỗi trò chơi và mỗi lần liên hệ hỗ trợ.